DNV GL

TL 9000 - Upravljanje kvalitetom u telekomunikacijama

Norma sustava upravljanja kvalitetom razvijena za industriju telekomunikacija i njen opskrbni lanac.

Kontaktirajte nas:

Želite više informacija?

Da, molim

Već znate što tražite?

Zahtjev za ponudu
SHARE:
PRINT:
TL9000

TL 9000 se temelji na  ISO 9001 sustavu upravljanja kvalitetom.  Pripremili su ga članovi za Foruma za kvalitetu dobavljača telekomunikacijskog sektora.

Što je TL 9000?

TL 9000  je sustav upravljanja kvalitetom, norma za dizajn, razvoj, proizvodnju, isporuku, instalaciju i održavanje telekomunikacijskih proizvoda, tj. hardver, softver i usluge.

TL norma uključuje dodatne zahtjeve  u odnosu na ISO 9001 u sljedećim područjima:

  • Provedbe mjerenja temeljene na pouzdanosti proizvoda
  • Razvoj softvera i životnog ciklusa upravljanja 
  • Zahtjevi za specijaliziranim uslugama kao što su instalacije i inžinjering
  • Zahtjevi za rješavanje komunikacije između telekomunikacijske mreže operatera i dobavljača
  • Izvještavanje o kvaliteti podataka mjerenja 

TL 9000  registrirane organizacije moraju biti u skladu sa:

  • Svim zahtjevima odredbi međunarodne norme  ISO 9001 
  • Telekom – specifičnim uvjetima koji vrijede za specifične zahtjeve za sve registracije, uključujući hardver, softver i/ili uslugu  
  • Mjerenja telekomunikacijske industrije koja se primjenjuje u svim kategorijama proizvoda ili koja se odnose na određene kategorije proizvoda za hardver, softver i / ili usluge 

Zašto certifikacija prema TL 9000 normi?

Postoji nekoliko prednosti certificiranja kao što su:

  • Povećanje konkurentnosti kroz poboljšanje usluge prema kupcima i povećanje zadovoljstva 
  • Pokazuje opredjeljenje za kvalitetu proizvoda i vrijednost klijenata (fokus na smanjenju vremenskih ciklusa, pravovremenim isporukama, pouzdanosti  u uklanjanju kvarova)
  • Pokazuje odgovornu tvrtku koja kontinuirano radi na poboljšanjima
  • Fokusiranje na kvalitetu, podaci i rezultatima provedbi

Kako započeti?

Za certifikaciju trebate uvesti učinkovit sustav upravljanja kvalitetom u skladu sa zahtjevima norme. DNV GL - Business Assurance je akreditirano certifikacijsko tijelo treće strane. Mi Vam možemo pružiti podršku putem naših usluga edukacije, procjene stanja i certifikacije.